Q&A_买买值 — 公告

常见问题

买买值网站店铺商品可否和转运商品一起发送？

您可在提交发货时选择“配送至JPGOODBUY日本好买转运仓库”，您购买的商品会入库到您的JPGOODBUY转运账号内，入库后您可和在库的其它转运商品一起发送。

买买值商城商品发送到转运仓库包裹，仅支持发送到海外地址！不支持提交日本国内退货等其它方式发送到日本国内其它地址，敬请注意！

在买买值网站购买的商品，是否提供发票？

买买值所售日本海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。

买买值网站商品是否都是正品？

买买值网站所有商品均为日本入驻商家售卖，日本本土采购，采用国际物流直邮从日本直接发货寄到您的手中，100%正品保障。

为什么我的订单被取消了？

若您下单后超过24小时未支付订单，网站订单将被系统自动取消。还请下单后尽快完成支付。

国际直邮使用什么物流发送？国际运费如何计算？

买买值网站所有国际直邮物流服务均由铭東株式会社提供，不同店铺可能会设置不同的国际线路及运费，具体您可查看店铺发货物流说明。

订单发货后多久能收到？

买买值网站订单商品均使用航空配送，但国际直邮物品涉及到国内海关清关及中转，不同发货线路，预计到货时效为7-15天左右。

包裹会产生关税吗？

根据发送线路不同，EMS线路可能会产生关税，MTS为包税线路。

购买的商品出现质量问题如何处理？

买买值网站承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务。